Receptionist: commercialista e psicologo

Receptionist: commercialista e psicologo

Il receptionist, cioè l’addetto alla reception, è solitamente le prime persone con cui i pazienti interagiscono quando entrano nello studio dentistico. Il loro compito principale è accoglierli e rispondere alle loro domande. Inoltre, gestiscono richieste telefoniche, organizzano e confermano appuntamenti e forniscono le informazioni generali richieste. Il loro ruolo è, quindi, accogliere il cliente da…

Privacy e dati sensibili dei pazienti

Privacy e dati personali dei pazienti

Il receptionist, all’interno di uno studio dentistico, gestisce l’accoglienza dei pazienti e i loro dati personali.  Quando si è a contatto con la privacy e i dati personali di un paziente bisogna fare molta attenzione.  È importante che in uno studio dentistico e in generale medico siano garantite: la distanza di cortesia quando c’è un…