Dati del paziente: nuovo regolamento europeo

Dati del paziente: nuovo regolamento europeo

I dati del paziente fornisce devono essere catalogati, archiviati e, inoltre, custoditi con cura per evitare che persone estranee possano accedere ad informazioni sensibili. Un importante novità in merito al trattamento dei dati del paziente è stata introdotta a partire dal 25 maggio 2018 con il Regolamento Ue 2016/679 (conosciuto come GDPR) relativo alla protezione…

Receptionist: commercialista e psicologo

Receptionist: commercialista e psicologo

Il receptionist, cioè l’addetto alla reception, è solitamente le prime persone con cui i pazienti interagiscono quando entrano nello studio dentistico. Il loro compito principale è accoglierli e rispondere alle loro domande. Inoltre, gestiscono richieste telefoniche, organizzano e confermano appuntamenti e forniscono le informazioni generali richieste. Il loro ruolo è, quindi, accogliere il cliente da…

Privacy e dati sensibili dei pazienti

Privacy e dati personali dei pazienti

Il receptionist, all’interno di uno studio dentistico, gestisce l’accoglienza dei pazienti e i loro dati personali.  Quando si è a contatto con la privacy e i dati personali di un paziente bisogna fare molta attenzione.  È importante che in uno studio dentistico e in generale medico siano garantite: la distanza di cortesia quando c’è un…