Gestione e prevenzione degli errori odontoiatrici

Gestione e prevenzione degli errori odontoiatrici

Il contenzioso per pratiche odontoiatriche erronee, o ritenute tali, è in aumento. Per una corretta gestione e prevenzione dei rischi professionali e per evitare conseguenze legali, si devono stilare registrazioni accurate. I pazienti, inoltre, devono essere debitamente informati e attivamente coinvolti nel trattamento. Se vengono applicate semplici linee guida, il rischio di “malpractice” professionale si…

Come gestire l’aggressività di un paziente

Paziente aggressivo: come comportarsi

Spesso vi potreste trovare in situazioni critiche in cui gestire un paziente aggressivo ed ostile. È bene che il dentista, l’assistente alla poltrona e tutti gli altri operatori dello studio sappiano come comportarsi adeguatamente quando si trovano a dover gestire delle situazioni del genere. La comunicazione, quindi, è sempre il modo migliore per far morire…

Privacy e dati sensibili dei pazienti

Privacy e dati personali dei pazienti

Il receptionist, all’interno di uno studio dentistico, gestisce l’accoglienza dei pazienti e i loro dati personali.  Quando si è a contatto con la privacy e i dati personali di un paziente bisogna fare molta attenzione.  È importante che in uno studio dentistico e in generale medico siano garantite: la distanza di cortesia quando c’è un…